Kebijakan Program Gmail

Jika Anda menggunakan Gmail dengan akun konsumen (misalnya, @gmail.com), lihat juga Persyaratan Layanan Google untuk mengetahui informasi selengkapnya. Jika Anda menggunakan akun melalui kantor, sekolah, atau organisasi lain, persyaratan dapat berlaku berdasarkan perjanjian organisasi Anda dengan Google atau kebijakan lainnya. Administrator Anda mungkin dapat memberikan informasi selengkapnya.

Jika Anda adalah pengirim email ke pengguna Gmail, atau ke organisasi yang menggunakan infrastruktur email Google, lihat Panduan pengirim email.

Agar tetap dapat menyediakan layanan ini, kami perlu mengurangi jumlah penyalahgunaan. Oleh sebab itu, kami berharap agar semua pengguna mematuhi kebijakan berikut untuk membantu kami mencapai tujuan tersebut. Setelah mendapatkan pemberitahuan tentang potensi pelanggaran kebijakan, kami dapat meninjau konten dan mengambil tindakan, termasuk membatasi atau menghentikan akses pengguna ke produk Google.

Kebijakan penyalahgunaan kami jelas, dan kami menerapkannya secara konsisten untuk menjaga keamanan Gmail bagi semua pengguna. Jika memungkinkan, kami akan menyelidiki laporan pelanggaran kebijakan dan mengambil tindakan yang diperlukan. Secara umum, penyelidikan disesuaikan secara khusus dengan jenis penyalahgunaan yang dilaporkan.

Jika akun Anda dinonaktifkan, dan Anda yakin itu adalah kesalahan, harap ikuti petunjuk di halaman ini.

Kami dapat mengambil tindakan terhadap akun yang melampaui batas kuota penyimpanan. Misalnya, kami mungkin melarang pengiriman atau penerimaan pesan jika Anda telah melebihi kuota penyimpanan. Kami juga dapat menghapus konten dari akun Anda jika Anda gagal mengurangi jumlah penyimpanan atau gagal memperoleh penyimpanan tambahan yang memadai. Baca lebih lanjut tentang kuota penyimpanan di sini.

Pastikan untuk memeriksanya kembali dari waktu ke waktu, karena kebijakan ini dapat berubah.

Melaporkan penyalahgunaan

Jika Anda merasa suatu akun telah melanggar Kebijakan Program kami, ada beberapa cara untuk melaporkannya:

• Untuk penyalahgunaan umum, gunakan formulir ini
• Untuk pembujuk-rayuan anak, gunakan formulir ini
• Untuk pelanggaran hak cipta, gunakan formulir ini

Pastikan Anda membaca kebijakan berikut untuk memahami cara kami mendefinisikan penyalahgunaan. Google dapat menonaktifkan akun yang terbukti melanggar kebijakan kami. Jika akun Anda dinonaktifkan, dan Anda yakin itu adalah kesalahan, harap ikuti petunjuk di halaman ini.

Keselamatan anak

Jangan membuat, mengupload, atau mendistribusikan konten yang mengeksploitasi atau melecehkan anak-anak. Untuk melaporkan konten di produk Google yang mungkin mengeksploitasi anak, klik “Laporkan penyalahgunaan”. Jika Anda menemukan konten semacam itu di tempat lain di internet, harap hubungi langsung penegak hukum di negara Anda.

Secara lebih luas, Google melarang penggunaan produk kami untuk membahayakan anak-anak. Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada perilaku predator terhadap anak-anak seperti:

• “Pembujuk-rayuan anak” (misalnya, berteman dengan anak secara online untuk memfasilitasi kontak seksual dan/atau bertukar gambar seksual dengan anak itu baik secara online maupun offline);
• “Pemerasan Seksual” (misalnya, mengancam atau memeras anak dengan memanfaatkan akses yang nyata atau yang diklaim dimiliki ke gambar intim anak itu);
• Seksualisasi anak di bawah umur (misalnya, gambar yang menampilkan, mendorong, atau mempromosikan pelecehan seksual terhadap anak-anak atau penggambaran anak-anak dengan cara yang dapat mengakibatkan eksploitasi seksual terhadap anak-anak); dan
• Perdagangan anak (misalnya, mengiklankan atau membujuk anak untuk eksploitasi seksual komersial).

Kami akan menghapus konten tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai, yang dapat mencakup pelaporan ke National Center for Missing & Exploited Children, pembatasan akses ke fitur produk, dan penonaktifan akun. Jika Anda yakin ada anak yang berada dalam bahaya atau telah mengalami pelecehan, eksploitasi, atau diperdagangkan, segera hubungi polisi. Jika Anda telah melapor kepada polisi dan masih memerlukan bantuan, Anda dapat melaporkan perilaku tersebut kepada Google.

Pengelakan

Jangan terlibat dalam tindakan yang bertujuan untuk mengelak dari kebijakan kami, melanggar batasan yang diberlakukan pada akun Anda, atau mendistribusikan konten yang dihapus di produk Google lainnya.

Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• Membuat atau menggunakan beberapa akun atau metode lain yang bertujuan untuk terlibat dalam perilaku yang telah dilarang sebelumnya.
• Membagikan secara publik aplikasi yang ditangguhkan oleh Kebijakan Developer Google Play.
• Membagikan secara publik video yang tidak mematuhi Pedoman Komunitas YouTube.

Kami dapat mengambil tindakan yang sesuai, termasuk membatasi berbagi file, menghapus akses ke beberapa produk kami, atau menonaktifkan Akun Google Anda, jika kami mendeteksi atau menerima pemberitahuan tentang pengelakan.

Kami juga dapat mengambil tindakan yang sesuai terhadap komunikasi masuk yang menurut Google bertujuan untuk mengelak atau mencoba mengelak dari kebijakan kami.

Pelanggaran hak cipta

Hormati hukum hak cipta. Jangan membagikan konten yang dilindungi hak cipta tanpa izin atau memberikan link ke situs tempat orang bisa mendownload konten yang dilindungi hak cipta secara tidak sah. Kami memiliki kebijakan untuk merespons pemberitahuan yang jelas tentang dugaan pelanggaran hak cipta. Pelanggaran berulang terhadap hak atas kekayaan intelektual, termasuk hak cipta, akan menyebabkan penghentian akun. Jika Anda melihat pelanggaran terhadap kebijakan hak cipta Google, laporkan pelanggaran hak cipta.

Aktivitas berbahaya & ilegal

Jangan menggunakan produk ini untuk terlibat dalam aktivitas ilegal, atau untuk mempromosikan aktivitas, barang, layanan, atau informasi yang menyebabkan bahaya serius dan langsung terhadap orang atau hewan. Meskipun kami mengizinkan informasi umum untuk tujuan edukasi, dokumenter, sains, atau artistik terkait konten ini, kami akan bertindak tegas apabila konten tersebut memfasilitasi tindakan yang berbahaya atau mendorong aktivitas ilegal secara langsung. Kami akan mengambil tindakan yang sesuai termasuk melaporkan Anda kepada pihak yang berwenang, menghapus akses ke beberapa produk kami, atau menonaktifkan Akun Google Anda jika kami menerima pemberitahuan tentang aktivitas yang melanggar hukum.

Praktik tidak jujur, penipuan & scam

Jangan mengelabui, menyesatkan, atau membingungkan pengguna demi keuntungan finansial atau untuk menyebabkan kerugian pribadi. Tindakan tersebut termasuk memberi tahu cara melakukan scam dan penipuan, mengajak untuk melakukannya, atau memfasilitasinya. Konten tidak jujur mencakup, tetapi tidak terbatas pada, ulasan palsu, skema “cepat kaya”, biaya di muka, percintaan, undian, dan scam investasi.

Phishing

Jangan menggunakan produk ini untuk phishing. Hal ini mencakup meminta atau mengumpulkan data sensitif seperti sandi, informasi keuangan, dan nomor jaminan sosial.

Pelecehan, penindasan & ancaman

Jangan melecehkan, menindas, atau mengancam orang lain. Kami juga tidak mengizinkan produk ini digunakan untuk melibatkan atau menghasut orang lain dalam aktivitas ini. Hal ini mencakup menindas seseorang, mengancam seseorang dengan bahaya serius, melecehkan seseorang secara seksual dengan cara yang tidak diinginkan, mengekspos informasi pribadi milik orang lain yang dapat digunakan untuk memberikan ancaman, menghina atau meremehkan target kekerasan atau tragedi, menghasut orang lain untuk melakukan aktivitas ini, atau melecehkan seseorang dengan cara lain. Perlu diingat bahwa pelecehan online bersifat ilegal di banyak tempat dan dapat menimbulkan konsekuensi serius pada pelaku pelecehan dan target di dunia nyata. Kami dapat mengambil tindakan yang sesuai, termasuk melaporkan Anda kepada pihak yang berwenang, menghapus akses ke beberapa produk kami, atau menonaktifkan Akun Google Anda, jika kami menerima pemberitahuan tentang ancaman bahaya atau situasi berbahaya lainnya.

Malware & konten berbahaya serupa

Jangan menyebarkan malware atau konten apa pun yang membahayakan atau mengganggu operasi jaringan, server, perangkat pengguna akhir, atau infrastruktur lainnya. Hal ini mencakup hosting langsung, penyematan, atau penyebaran malware, virus, kode perusak, atau software yang tidak diinginkan atau yang berbahaya lainnya atau konten yang serupa. Hal ini juga mencakup konten yang menyebarkan virus, menimbulkan pop-up, berupaya menginstal software tanpa persetujuan pengguna, atau juga merugikan pengguna dengan kode berbahaya. Lihat Kebijakan Safe Browsing kami untuk informasi selengkapnya.

Spam & email massal

Jangan menggunakan Gmail untuk mendistribusikan spam atau email komersial yang tidak diinginkan. Anda tidak diperbolehkan menggunakan Gmail untuk mengirim email yang melanggar CAN-SPAM Act atau hukum anti-spam lainnya; mengirim email yang tidak sah melalui server terbuka pihak ketiga; atau menyebarkan alamat email orang lain tanpa persetujuan pemilik email. Anda tidak diperbolehkan mengotomatiskan antarmuka Gmail untuk mengirim, menghapus, atau memfilter email dengan cara yang menyesatkan atau menipu pengguna.

Harap diingat bahwa definisi Anda tentang email yang “tidak diminta” atau “tidak diinginkan” mungkin berbeda dengan persepsi penerima email Anda. Pertimbangkanlah ketika mengirim email ke sejumlah besar penerima, bahkan jika penerima pernah memilih untuk menerima email dari Anda di masa lalu. Saat pengguna Gmail menandai email sebagai spam, tindakan itu meningkatkan kemungkinan bahwa pesan berikutnya yang Anda kirim juga akan diklasifikasikan sebagai spam oleh sistem anti-penyalahgunaan kami.

Organisasi & gerakan kekerasan

Organisasi dan gerakan nonpemerintah yang diketahui melakukan kekerasan tidak diizinkan menggunakan produk ini untuk tujuan apa pun. Jangan mendistribusikan konten yang memfasilitasi atau mendukung aktivitas kelompok tersebut, seperti merekrut, mengadakan aktivitas online atau offline, membagikan buku panduan atau materi lain yang dapat mendorong tindakan berbahaya, mendukung ideologi organisasi nonpemerintah yang melakukan kekerasan, mendukung tindakan teroris, memicu kekerasan, atau memuji serangan oleh organisasi nonpemerintah yang melakukan kekerasan.

Kami juga dapat mengambil tindakan kepada pengguna, bergantung pada kontennya. Konten yang terkait dengan organisasi nonpemerintah yang melakukan kekerasan dapat diizinkan dalam konteks edukasi, dokumenter, sains, atau artistik. Namun, sebaiknya berikan informasi yang memadai untuk membantu pengguna memahami konteks tersebut.